Gemeinsam die Zukunft des Möbelhandels gestalten.

Alle für einen. Einer für Alle. Gemeinsam für die Möbelbranche! Dafür steht der Einrichtungspartnerring VME. Der Möbelverband unterstützt mittelständische und inhabergeführte Möbelfachgeschäfte in ganz Deutschland und Europa – und vernetzt Gesellschafter und Partner miteinander, um den sich ständig wandelnden Markt zu stärken.

Aufgabe

Aktuell gibt es so gut wie keine digitalen Systeme und Datenbanken für den Austausch zwischen Herstellern und Händlern, sodass Verkäufer:innen in Möbelhäusern kaum verlässliche Aussagen darüber machen können, ob ein Möbelstück vorrätig ist oder ob es individuell produziert wird und wann mit einer Lieferung gerechnet werden kann. Unsere Aufgabe lag darin, ein digitales Tool durch einen gesteuerten Designprozess zu entwickeln, das Verkäufer in der Beratung auf der Verkaufsfläche mit Zugriff auf Echtzeitdaten unterstützt.

Umsetzung

Die Zusammenarbeit mit dem Einrichtungspartnerring VME erfolgte in mehreren aufeinanderfolgenden co-creativen Sprints. Begonnen hat alles mit der Forschungsphase. Hier haben wir gemeinsam Interviews mit Verkäufern, Lieferanten und Gesellschaftern geführt, um deren Bedürfnisse zu erfahren und klar zu definieren. Basierend auf den gesammelten Erkenntnissen, entwickelten wir gemeinsam einen Prototypen.

Dieser durchlief mehrere Testphasen, um sowohl das Design als auch das Interface immer weiter zu optimieren. Nach der gemeinsamen Besprechung der Ergebnisse, wurde letztendlich ein MVP bestimmt. In einer weiteren Betaphase wurde dieser von Testpersonen getestet und anschließend in Interviews ausgewertet. Auf Basis aller gesammelten Daten wurde letztendlich das finale Tool von einem externen Partner programmiert. Parallel dazu wurden für weitere digitale VME Produkte Corporate Designs entwickelt.

»In der Explorationsphase eines Projekts kann man sich schon mal etwas verloren und überfordert fühlen. Am Ende von den gemeinsamen Workshops war dem Team aber immer klar, wo wir stehen und wo wir hin wollen – und was im nächsten Schritt getan werden muss, um dem Ziel näherzukommen.«

SEBASTIAN MOOS (CDO)
EINRICHTUNGSPARTNERRING  
VME

Ergebnis

Schnelle Information auf der Fläche

Produktdatenimport einfach gemacht

Erfolg

Wir entwickelten gemeinsam mit dem Einrichtungspartnerring VME ein digitales Tool, mit dem Verkäufer interaktiv und schnell Produktinformationen, Lagerbestände und Lieferzeiten direkt auf der Verkaufsfläche abrufen können. Das Ergebnis: Die Verkäufer loben das intuitive Interface und die einfache Bedienung, die ihnen eine bessere Beratung ihrer Kunden ermöglichen. Zudem entwickelten wir ein Tool, mit dem Möbelhäuser schnell und einfach Produktdaten exportieren können. So konnten wir gemeinsam mit dem Einrichtungspartnerring VME die Zukunft des Möbelhandels weiter ausbauen und stärken.